Verzenden & retourneren

Verzenden

Bij de bevestiging van de bestelling, kan de Klant kiezen voor een levering aan een bepaald adres (woonplaats, werkadres of andere).

 

Levering aan huis of op het werk

Uw pakket wordt op de klassieke manier geleverd op een door u gekozen adres (thuis of op het werk). U ontvangt bij uw bestelling een bevestiging waarmee u uw pakket online kan volgen. Bent u afwezig, dan krijgt u een bericht dat de postbode is langsgeweest en uw pakket blijft 15 kalenderdagen ter beschikking in het afhaalpunt.

 

Levering in een afhaalpunt

Uw pakket wordt geleverd in een postkantoor of een Post Punt. U kunt bij uw bestelling kiezen uit meer 1.250 bpost-afhaalpunten. U kunt het pakket gedurende 15 kalenderdagen gaan ophalen in het afhaalpunt.U ontvangt bij uw bestelling een bevestiging waarmee u uw pakket online kan volgen. U wordt verwittigd zodra uw pakket beschikbaar is en krijgt een paar dagen later een herinnering als u het pakket dan nog niet heeft opgehaald.

 

Hoeveel bedragen de verzendingskosten?

 

Verzendingskosten worden opgedeeld in 2 soorten in functie van het gewicht.

 

PAKKETVERZENDING :0 tot 30kg

Bestellingen met een totaalgewicht van minder dan 30kg worden met een de pakketservice van B-post verzonden. Deze leveringen zijn gratis vanaf een orderbedrag van 150 euro. (excl. verzending en incl. BTW)

Voor andere bestellingen minder dan 150 euro gelden volgende tarieven (BPost):

- België: 7,5 euro

- Nederland: 9,75 euro (van 0 tot 10kg) en 11,95 euro (van 10 tot 30kg)

- overige landen: contacteer ons

 

PALLETVERZENDING: meer dan 30kg

Bestellingen met een totaalgewicht van meer dan 30kg worden met een speciaal transport verzonden. Deze leveringen zijn gratis vanaf een orderbedrag van 1500 euro. (excl. verzending en incl. BTW)

Voor andere bestellingen minder dan 1500 euro gelden volgende verzendingstarieven:

- België: 65 euro per pallet

- Nederland: 79 euro per pallet

 

De exacte kostprijs van de verzendingen zal automatisch berekend en zichtbaar gemaakt worden bij de checkout van de bestelling, nog voor u overgaat tot de betaling.

 

De bestelde producten worden geleverd op het leveradres zoals het door de Klant opgegeven wordt tijdens het bestelproces en volgens de algemene voorwaarden die aldaar beschreven worden.

UCT-TOOLSHOP zal de bestellingen in 1 zending versturen, maar behoudt zich het recht voor om de bestelling op te splitsen in één of meerdere leveringen in functie van de beschikbaarheid van de producten.

 

RETOURNEREN

Aan welke voorwaarden moet een product voldoen opdat ik het terug kan sturen?

- in nieuwe/ongebruikte toestand

- in zijn oorspronkelijke verpakking

- geen (gebruiks)schade

- volledig met inbegrip van alle items vermeld op de verpakking (inclusief handleidingen, hulpstukken, bijgeleverde accessoires, ....)

- verpakt in een voldoende stevige en neutrale doos, zodat het product onbeschadigd bij ons aankomt

 

Hoeveel tijd heb ik om een bestelling te retourneren?

Je kan een bestelling retourneren tot 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Wanneer je een retour hebt aangevraagd  via [email protected], dient het teruggestuurde pakje ons binnen de 7 dagen te bereiken.

 

Hoeveel kost het om een bestelling te retourneren?

Je kan een bestelling retourneren via BPost of je kan ervoor kiezen om een andere verzendmethode te gebruiken om het pakje te retourneren. Dit gebeurt telkens op eigen kosten voor de Klant. 

 

Krijg ik mijn geld terug als ik een bestelling terugstuur?

Indien het product dat je terugstuurt voldoet aan alle voorwaarden (in nieuwe staat, originele verpakking, niet gebruikt,…) zal je de aankoopprijs van het teruggestuurde product terugbetaald krijgen binnen de 30 dagen. Enkel het werkelijk betaalde bedrag wordt terugbetaald. Je ontvangt dan een creditnota van UCT-TOOLSHOP.